FAQ - Nejčastější dotazy

📦 Doprava a doručení

Jaké jsou možnosti dopravy a jak dlouho to potrvá? Vaši objednávku s láskou zabalím a odešlu hned následující pracovní den. V České republice si můžete vybrat doručení přes Zásilkovnu, Balíkovnu nebo AlzaBox. Ráda doručím i na Slovensko, kde zásilky zasílám prostřednictvím Packety. Od chvíle předání dopravci dorazí balíček obvykle během 24 až 48 hodin. O každém kroku vás budu informovat e-mailem. Doprava zdarma je u objednávek nad 699 Kč.

Zasíláte objednávky na dobírku? Bohužel, po opakovaných špatných zkušenostech s nevyzvednutými balíčky už na dobírku nezasílám. V košíku však můžete využít bezpečnou a rychlou platbu kartou nebo bankovní převod, díky kterému můžu vaši objednávku začít chystat okamžitě.

✨ O produktech a dárcích

Dostanu k objednávce nějaký dárek? Ano! Mám ráda překvapení a ke každé objednávce přibaluji malou pozornost pro radost. To, co v balíčku najdete navíc, záleží na velikosti vaší objednávky a také na tom, kdo zrovna bude váš balíček s láskou chystat.

Co když můj vysněný produkt není momentálně skladem? Nezoufejte!  Všechny produkty Little Desk Joy vyrábím sama a průběžně je doplňuji. Pokud je u některého produktu uvedeno "Vyprodáno", napište mi e-mail. Ráda ověřím, kdy ho mohu znovu vyrobit, a co nejdříve se vám ozvu.

🎁 Balení a personalizace

Jak funguje personalizovaná krabička? Ke své objednávce můžete přidat jméno, které umístíme na dárkovou krabičku. Stačí jej napsat do poznámky na konci objednávky. Personalizace krabičky je zdarma a dodá vašemu dárku ještě osobnější rozměr.

Kam mám napsat jméno na krabičku? Jméno uveďte do poznámky k objednávce v posledním kroku nákupu. Pokud poznámku nevyplníte, odešleme objednávku v klasické dárkové krabičce bez personalizace.

Je produkt vhodný jako dárek přímo pro obdarovanou osobu? Určitě! Moje dárkové sety balím tak, aby vypadaly jako dárek už ve chvíli, kdy je vyndáte z přepravní krabice. Používám hedvábné papíry, kraftové obálky a dárkové krabičky s personalizací.